“孙师傅真是雷锋式的好同志！任劳任怨！不管电视什么时候不好了，只要一打电话就到，就是晚上10点多了，也马上就来了！”近日，海阳碧桂园双水湾用户杨气红用特快专递寄来一封亲笔写的表扬信，对辛安营业部孙林江的优质服务给予赞扬，尽管只有短短的几句话，字里行间却流露出对孙林江贴心服务的高度肯定。

孙林江是辛安营业部的一名年轻的客户经理，入职三年来他始终爱岗敬业、踏实肯干、任劳任怨。碧桂园小区坐落在海边，用户多是北京、上海、青岛等外地用户，不常年居住，家中的电器和机顶盒网络设备，由于长时间闲置不用，难免会出现一些小故障。无论白天还是晚上，孙林江总是随叫随到，尽量满足用户需求。来自上海的用户杨先生今年80多岁，记忆力差，经常因为按错遥控器的视频转换键引起蓝屏，小孙总是不厌其烦地特意开车跑过去教他使用，还把操作步骤给老人记在纸上，放在电视机顶盒边，老人很是过意不去。小孙总是笑笑说：“没事的大叔，有事您只管吭声。”来自青岛的用户王先生喜欢在周末来碧桂园，有天晚上10点多到家，发现网络无信号，由于急需用电脑设备与客户办理订单，所以抱着试一试的想法拨打了小孙的电话，小孙二话没说，立刻开车赶到用户家中，给用户调试好已经是半夜11点多了。他说，“只要能满足用户的需求，自己再辛苦也是值得的！”在日常工作中，每一份实实在在的付出，用户都是看在眼里记在心里的，孙林江就是以真诚、热情、耐心、周到的服务，感动着一个个用户，赢得了他们的信任和喜欢，也为有线品牌赢得了良好口碑。