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博山:开展“营、维、装”大比拼业务竞赛

本网讯 近日,为提升网格经理综合业务技能,营造比学赶帮超的良好氛围,博山分公司利用四天时间,开展了"营、维、装大比拼,争当优秀网格员"业务竞赛固本强基活动。比拼项目涵盖市场、技术、客服各方面内容,现场模拟考核故障排查、享TV安装、业务推介、市场政策、客服“七个一”等内容,理论加实际,实操加提问,现场打分,人人过关。

活动由分公司领导班子担任评委,针对网格经理全业务进行大考核、大练兵,参赛选手准备充分、操作熟练,大家利用手机网管、移动门户、常用测试工具进行设备绑定/查询、用户信息查询、网络检测、故障排查等,因地制宜的灵活运用市场政策。在点评环节,通过一对一的分析和解答,让网格经理在面对用户和问题时更充满底气,进一步提升了网格经理处理实际问题和保护增收的能力。


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