本网讯 为进一步提升网格经理业务技能,淄博分公司高新营业部于近日组织全体网格经理进行光缆熔接和入户服务规范实操大比武,对光缆溶解和入户服务规范进行大比拼活动。
活动设置了个人项目和团队项目,重点从光缆和皮线光缆的熔接及享TV的入户调试、业务推荐、玖玖医养注册及各项入户服务规范的细节等方面进行综合考评。营业部领导班子现场打分,并在比赛结束后当场总结存在的问题及改正的标准。
通过此次大比武,员工思想统一,内部激励员工形成赶学比超的良好氛围,外部有效提升客服质量,进而提升用户体验,促进保户增收,对冲刺半年任务目标充满信心。