为认真贯彻落实党的群众路线教育实践活动精神，给用户提供更加“用心、放心、贴心”的服务，沂南分公司提前部署，步步精心，采取多项有效措施备战五一小长假。

第一步：完善应急预案。针对可能发生的问题进行充分预想，先后组织了3次实战演练，根据演练中暴露的问题，进一步改进和完善应急预案，力求在最短的时间内排除故障，确保节假期间数字电视清晰流畅。

第二步：强化安全播出。严格履行安全播出规章制度，秉持“播出无小事”的工作作风，对传输机房、线路进行全面清查，确保设施安全。坚持值机人员交接班制度，做到交班有交代，接班有记录，防止中间脱节，发现问题及时报告整改，努力将安全播出和安保隐患消灭在萌芽中。

第三步：落实值班制度。要求各单位做好假期值班工作，确保值班人员在岗在职，带班领导要24小时保持联络畅通，确保快速有效的解决各种突发问题。

第四步：提升服务质量。确保客户服务电话畅通，对用户的报修电话做到及时，快捷，有效的处理，针对话务高峰预测进行科学排班，落实到期用户临时授权、提前通知制度，体现“心贴心”服务。

第五步：强化营销宣传。积极响应市公司全员营销，入户走访，庆“五一”优惠活动，将活动目标任务分解细化到片区，到个人，利用公司营业厅LED电子显示屏宣传，并在各小区、街道发放促销宣传彩页，积极开展赠礼促销活动。

第六步：加强内部管理。将各单位车辆统一收回存放，建立节日期间外出人员登记档案，全面掌握外出职工动向。通过发送温馨短信，提醒外出职工注意交通安全，严禁酒后驾车，确保假期车辆、人员安全。