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青岛: “强基行动”培训拉开用户大走访序幕

本网讯 为切实贯彻落实省公司“大排查大走访”工作要求,推动“强基行动”全面开展,青岛分公司近期开展全封闭脱产“强基行动”培训,坚持“集中培训、集中考试、集中过关”的原则,分批、分类、分重点实施。

本次培训采用“双班并行制”,即根据参训人员岗位职责及工作重点不同,分为营销班和运维班。培训内容聚焦聚点、脉络分明,既有系统讲述市场营销、业务发展、平台建设、服务规范标准,又有来自一线的实战经验分享、装维疑难问题处理等。同时在晚间还安排了营销班的“保户增收经验分享”和运维班的“装维营业务分组讨论”。全市各营业部及各区市分公司共45人参加了此次培训。本部各职能部门也派出骨干员工列席。讲师团队则由技术部、市场营销部、客户服务部、运行维护部和营业部业务骨干组成。培训组织了闭卷考试。培训后参训人员还需在规定时限内完成各单位的转培训工作。

此外,培训内容将录制成视频,上传至公司网络学院线上培训平台,供各单位内部培训或日常工作参考使用。


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