“哎，你知道吗？以后交电视费，不用再大老远跑到广电网络营业厅了，就在家门路口，真的太方便了。”刚交完数字电视收视费的王大娘高兴地对同小区的刘大娘说。

今年，沂南分公司为提高服务形象，方便用户办理日常业务，改进服务方式，将市场部全体人员分两组，在县城各小区、广场建起流动营业厅，主要办理业务内容咨询、新安装办理（当日办理，当日安装）、缴费业务、故障维修等业务，受到用户特别是老年人用户的一致好评。

此外，为了提高营业水平和服务质量，市场部全体人员统一服装，每天早上提前半个小时在会议室分两组分别扮演客户和工作人员进行实物演练，包括礼节礼貌、营销话术、平时在工作中遇到的问题等内容，一问一答，不仅提升了工作人员的营销技能，更提升了服务水平。