“真的太谢谢你们了，在外打工回家过年，数字电视丰富多彩的节目在春节期间给我们全家带来了很多欢声笑语，我想为你们的‘绿色通道’和热情服务点个赞。”即将重新踏上外出务工历程的李先生高兴地对营业厅正在为其办理数字电视报停业务的工作人员说到。

春节前夕，为了更好地服务客户，特别是陆续返乡的外出务工、经商人员，使更多的市民能及时了解、体验、享受到有线数字电视的精彩内容和优质便捷服务，让全县人民过上一个愉快祥和、温馨精彩的新春佳节，沂南分公司在做好疫情防控前提下，在营业窗口为返乡人员开通“绿色通道”，最大程度简化业务办理和安装流程，实行优先报修、优先缴费和优先安装的原则，最大限度地为返乡人员提供便利。针对人员长年在外，家中线路年久失修，影响到收视效果的用户，公司实行免费上门检测维修。同时，片区营维员在重点村居发放服务卡、张贴宣传海报，让返乡人员能第一时间了解有线数字电视的最新优惠政策和资费标准，方便返乡人员办理业务。

公司在服务过程中，积极向返乡人员推介广电网络增值业务。并借助“绿色通道”服务，进一步提升分公司的服务水平，以实际行动践行“山东有线  服务无限”的服务理念，树立了良好企业服务形象，受到广大返乡过节人员的一致好评。