本网讯 为进一步擦亮有线品牌，全面持续地进行科学服务质量管理，3月2日下午，城阳分公司客服部通过视频会议形式，对各工作站开展《城阳有线营业厅标准化建设与营业员服务规范》的培训。

培训对营业厅的环境、建设标准做出了明确要求，并对营业员的形象礼仪、工作纪律及服务规范进行了着重强调。同时结合每月营业厅巡检情况，进行评选专项的讲解，激发各工作站全方位提升服务质量的竞争意识，取长补短，取精弃糟，保证各项服务指标呈阶梯式上升。

新的一年，城阳分公司将砥砺践行“三牛”精神，继续豪情万丈，辛勤耕耘，提升有线服务新高度。