本网讯 2月1日，耄耋之年的退休教师闫老师为周村分公司中长行营业厅送来一封题为《不辞辛苦，竭诚为民服务》的感谢信，特别感谢广电员工真诚、守信、不畏严寒、耐心服务的精神。信中特别提到营业厅工作人员耐心细致、一诺千金，安装师傅提前到达，服务周到，工作场所一尘不染。自己和老伴收看高清晰的电视节目时，感激之情油然而生。

闫老师家的电视机年久失修，画质音质都不是很好，李师傅和于师傅多次上门调试，并带用户到营业厅看最新款电视机、4K超高清机顶盒的效果。闫老师眼花、近视、双耳近乎失聪，沟通基本靠写、比划等，即使如此，工作人员依然没有放弃，不厌其烦一遍遍为用户比划、书写，经过近一周的沟通，最后成功订购一台55吋海信电视机、一台享TV机顶盒、三年4K超高清收视。