面对当前形势,垦利区分公司市场部不断拓宽思路,运用“加减乘除”法则保障和促进一季度工作顺利开展,力争各项用户指标稳步发展,为全年工作起好步、开好局。
做加法,就是增加其他的、新的选择,避免在封闭的思维中来回打转。把提升ARPU值做为和保户同等重要的事来抓,修改新的绩效考核办法,人人肩上担指标,增加高套餐、多经销售、业务新开的考核比重,逼迫全员将高ARPU值放在心中,抓在手上,有效提高公司收益。
做减法,就是减少成本费用,减少库存。减少外包人员业务安装费用,由公司员工自行安装,即能节省费用还能更好的推介业务;严格控制物料领取和物品订购及赠品发放,业务办理要与物料领取对应无误,按时盘点库存,减少物料流失,避免库存积压,将节能减耗落到实处。
做乘法,就是寻找产生“牵一发而动全身”的效果,具有乘数效应的措施。加强员工创新培训学习,创新新的营销管理模式,每月都有设计策划营销活动,实行双重奖罚激励机制,使重奖重罚公平公正的落到实处,促进员工努力营销,工作的积极性倍增。
做除法,就是大刀阔斧破除不利创新发展的障碍。严格控制低价值套餐和老年低价值套餐的享TV置换,老年用户置换享TV需要开通宽带才给与办理。除掉不利于高ARPU值发展的陈旧思想和不利于业务发展的消极心理,制定新的精细化管理模式。