垦利区分公司紧紧围绕省、市公司工作部署，大力加强市场职能建设，以保户为基础，以提质增效为重点，做实辖区内到期用户享TV置换和用户新发展工作。用好“新、质、效、细、速”五个方面推动市场各项指标稳步发展，提前超额完成全年智能终端任务。

新。是求新。以新享TV的功能优势和宽带优化后的优质效果，大胆一改往年的惯例，选择邀请朋好友优先推荐使用，到地推现场让其现身使用说法，打消其他用户顾虑，有效提高用户的订购业务。

质。是提质。严把服务质量关，从安装时限到教会用户使用方法，明确要求。加强《山东有线全省客户服务手册》和线上新开流程的培训学习，按照服务时限进行维修、安装、反馈，提升服务标准化、规范化水平，保障用户得到快捷、方便、舒心的服务。

效。是重效。注重主推高价值或两年以上套餐，提升ARPU，努力争创收。为突出效果，地推现场或营业厅总是把高价值套餐办理单放在显眼处，利用用户的从众心理自己主动看办理情况，再通过业务分解分析，推动高价值套餐订购。

细。是抓细。根据不同社区情况，分别制定高价值套餐任务、新开任务、置换任务、唤醒任务的比例，按照侧重点不同每个社区一个活动方案，每社区一考核。对高价值套餐营销成功的，现金红包当时奖励，并要求实行成功案例，一例一分享的办法，发工作群中，供大家一块学习，促业务提升，共同进步。

速。是增速。树立立刻行动的积极工作心态，各种节日活动的组织、各项任务进度，把握好时间节点，有计划的提前向前推进，设立进度督查部室，形成刚性闭环促进落实管理。