自2020年7月开展高清双向点播活跃度提升活动以来，截至9月底，多个单位实现阶段性新增用户零次点播归零目标，全市共9个单位新增活跃用户超90%，市南营业部、城阳和胶州分公司新增活跃用户超99%。本次活动旨在通过培养用户点播习惯，将有线交互功能植入用户收视日常，增加用户黏度，促进续费率提升，减少离网率。通过活动培养一线工作人员良好的工作习惯，形成标准工作法，提高满足用户需求的能力和服务用户的能力。活动过程中，各部门、各经营单位密切配合，取得了良好的协同效应。

高清双向点播活跃度提升活动是青岛分公司贯彻落实集团“一增二转三提升”战略及“保户增收提升工程”的重要举措。通过本次活动，公司建立了向用户演示高清双向点播功能的标准工作法及工作流程。今后，青岛分公司将把活动成果固化、转化，持续做好活跃度提升工作，做到“安装必激活，激活必演示，演示必教会”，到期用户提前关怀、重点关注，让更多的用户了解、喜爱、习惯有线高清交互功能，通过高质量的服务、高价值的内容培养高黏性的用户，真正达到保户增收的目的。