青州分公司以内强素质、外树形象为目标，结合实际持之以恒强化全员作风建设。

严肃纪律要求，整顿全员作风。公司进一步完善了各项规章制度，对全员作风建设、工作纪律等进行了严明要求。通过广泛征求意见，制定了《关于进一步加强考勤管理的通知》，严格考勤、请销假、值班等制度，如违反，将按制度严格奖惩，并将考核结果作为评先树优、表彰奖励的依据。

狠抓服务质量，提升服务品质。以建设服务型行业为目标，不断优化办事环境，简化办事流程，突出服务窗口能办事、办成事的应有作用，进一步对城乡营业厅服务窗口进行规范和完善，明确工作职责，严格实行“首问负责制”和“服务承诺制”，不断提升综合服务水平和办事效率，力争以优良的工作作风树立有线品牌良好形象。

强化监管力度，实现预期效果。公司组织全员集中学习上级关于作风建设相关文件精神，结合主题党日和集中学习日搞好全员学习，让全员从思想深处警醒，加大对违反各项规章制度的监管力度，确保作风建设取得实效。