经过21天关注效能的精耕化培训与实战，东营分公司“精耕”营销实战季竞赛活动成功落下帷幕。在21天的时间里，全市共净增智能终端5040个，信息采集共计6188份，其中本网用户共计4485份，异网用户1703份，营销人员通过此次活动改变了多年来的营销误区，意识到等待市场平衡是不可能的，只有充分进攻策反用户+做好服务保有用户才能让流入流出达到平衡态，此次的精细化营销运作真正让有线打破维系用户的零认知，树立好营销的第一个标杆。

从0次总结到1次运用。21天的营销竞赛中，参赛队员每日总结培训心得，将培训内容充分与实战相结合，牢固树立自身的“主人翁”责任意识，带动公司整体业绩的提升，展现了一幅“全员上阵营销，埋头深耕挖潜”的感人画面。公客业务是公司壮大知之基，营销是公司进步之魂。我们必须走出适合自身发展的营销路子，特别是要把营销能力提升摆在更加突出的位置，努力实现更多“从0到1”的突破，这次的精耕营销实站活动就是打破寂静的突破点。

从0次细化到1次关注。之前的营销活动我们做的太粗糙，对于客户关系维系、客户信息掌握、再次营销都做的远远不够，这次21天的精耕，划分阶段、区别层次、一步一个目标，一步一个脚印，着力增强网格精细化运营管理、提升个性化营销能力、提高用户服务水平，让参赛队员对营销工作有了一个新认识，对策反用户有了一个新途径，对服务用户也有了一个新思路，队员们纷纷表示，每一张信息采集表背后都凝聚着汗水和坚持，每一单业务背后都饱含着付出和智慧，大家都有了一个新的收获、新的成长。

今后，东营分公司将把精耕营销实战活动贯穿到每一天的实际工作中，将“精耕精神”传递下去，将“精耕重点”延续下去，把用户场景信息采集工作变成一种工作习惯，让其变成逐步进行个性化营销的制胜法宝，让用户信息优势服务真正为我所用。