本网讯 近日，龙口分公司开展营业厅强化精致服务工作，组织营业员学习服务规范、业务受理规范等要求，加强营业员的服务意识，做的服务“三主动”：见面主动向客户问候，咨询业务主动向客户推荐，服务结束主动询问客户其他需求。提倡微笑服务，当客户临近柜台时，目视客户，面带微笑，向客户点头示意。

同时，龙口分公司对各营业网点的硬件达标、服务达标、运营管理达标进行检查，对发现的问题进行现场指导并协助整改，对无法现场整改的问题进行收集汇总，采取阶段性跟踪的方式，认真落实营业厅服务达标的工作，促进营业厅的服务转型。