东营分公司在精耕营销实战三阶段活动、电话营销线上活动开展的基础上,延续活动热度,加大考核激励,提高营销人员对线上工作的开展力度,让营销人员清晰地意识到精细化营销将是下一步市场工作的重点内容。与此同时,通过多个维度市场工作的开展,加强智能终端的升级发展。
重新规划智能终端发展目标。为进一步促进享TV快速发展,东营分公司根据上半年享TV发展情况及全年度保户增收目标,制定新智能终端月激励考核政策。将全年发展任务上涨1.6个百分点,并且通过月月激励,日日晒单奖励刺激高价值套餐销售,提高ARPU值,推动享TV升级置换。
优化电话营销流程,将线上营销纳入日常工作。在线上支付每月考核激励的基础上,东营分公司多次组织全员学习《山东广电网络有限公司电话营销指导意见》,让人人重视线上营销工作,知晓电话营销工作的必要性。同时,市场营销部将电话营销工作列入重点考核指标,通过话语话术训练、流程优化等举措加大电话营销的执行力度。
精耕营销实站贯穿全年。市场营销部积极响应省公司号召,在如期举行精耕营销实站活动,将三阶段营销内容复制到东营全员后。一改前期快效率短时长的地推弱点,纠正营销误区,将精细化营销布置到长期地推过程中,分阶段开展营销工作,有重点、有目标、有层次的提高地推效能,指明“一增二转三提升”的工作方向。
下一步工作中,东营分公司将稳保发展势头,继续加强享TV发展工作的力度,将精耕营销贯穿到下半年的市场工作当中,提升客户满意度,做好客户关系管理、维系工作,充分利用享TV的产品优势带领有线攻打天下。