2020年东营分公司紧紧围绕“六大提升工程”中“保户增收及服务用户提升工程”和“提质增效提升工程”的总体要求,认真落实省市公司的各项目标任务,鼓足干劲盯目标,振奋精神抓落实。积极采取电话营销、视频维护、直播营销、惠民地推等方式,拓宽业务渠道、保有、发展用户。
注重实战,引领保户工作有效开展。以惠民利民为主题,以享TV优势产品为抓手,大力开展主题营销活动,让活动足迹转变为业绩创造。如:四月份开展“智享4K惠民季”季度主题营销活动,以“热销电视机+享TV套餐”优势结合的惠民形式打造“买家电、到广电”,“看4K真高清,当属山东有线”的活动口号及口碑。五月份开展“享TV置换、发展”月度主题营销活动,以打造试点小区,让享TV覆盖全用户为目标紧抓智能终端业务的发展。五一放假期间,东营分公司全员在岗抓地推,共置换享TV528户,新增45户。
提升品质,奠定保户工作基础。东营分公司通过多次视频会议、培训学习的形式,明确全员对推广智能终端,加大产品创新的工作目标。以地推现场体验、入户推荐体验等方式,不断增加享TV产品曝光率,不断深化用户对享TV品牌的概念;针对集团客户、光纤入户小区和全业务村重点进行享TV业务推广,实行每天通报、每天调度智能终端发展情况,及时分享其他地市新产品推广经验,鼓励并组织职工到社区、进农村,与用户面对面进行业务宣传推介,做到人人有任务、人人有压力、人人得收益。并、抓住时机开展业务宣传、置换营销等工作,在拉近了与用户距离的同时,做足“巩固老用户、发展新用户”的文章,活动成效不断显现,掀起了享TV推广工作的新热潮。