垦利区分公司按照区委、区政府决策部署，全体干部职工放弃休假，坚守工位，积极投身疫情防控服务工作，用默默付出坚守着光明集团小区人员的疫情防控，得到该区群众赞誉。同时，毫不放松地抓好用户服务和业务发展工作，并积极探索疫情时期登不了门、见不着人的特殊情形下的营销策略，取得了良好业绩。

积极行动，做好疫情防控一线工作。自2月10日以来，垦利分公司接到疫情指挥部通知，要求党员到光明集团值守。由于公司党员较少，全体干部职工人人参与疫情防控。公司备好个人防护口罩、消毒液，每天8:00-18:00，确保2人工作10小时不休，给进入小区群众测体温，检查进入车辆人员情况，对小区外来人员及车辆严格把控、严防死守，切实提高疫情防控的科学性和有效性，被区委区政府给予高度评价。

用心服务，凭真诚得人心赢市场。在光明社区值守的过程中，社区用户有疫情疑问或有线业务问题，工作人员认真答疑解问，满足用户需求，主动上门检测线路，还帮助用户查看其他运营商故障的问题，靠热情服务赢得用户的信赖与尊重，通过互动交流，有效保住用户。