春节期间突发的新冠肺炎疫情，对用户拜访活动造成一定影响。垦利区分公司创新思路，集思广益，经多方研讨开拓出扫网格责任人、拓市场的新模式，做足了微信“社群”营销服务，既解了燃眉之急，更为公司长远发展拓开了新路。

划分网格，精心维系。为了化小责任区便于联系用户，垦利区分公司将城区按照新区和老区划分为两个网格，分别侧重新开业务和保用户，同时合理分配营销团队成员，客户经理各负其责，时刻心系客户，达到高效服务的目的。

主动服务，抢占市场。疫情期间，电视是群众了解疫情、掌握防护知识的主渠道。垦利区分公司加大工作力度，通过各村委位建立各村微信群，并分别以青年群和老年群运营维系管理，提高服务、成交运作模式。

制定制度，严格考核。制定目标任务和时间进度，专人负责做业务品牌宣传，以社群圈子的影响力提高广电网络业务的认知度，增加用户保有率、回流率和新开用户。自本办法运行以来每天业务新开新增10多笔，最近每天唤醒+新开+享TV业务20多笔，有益于公司长远发展。