东营分公司针对新冠疫情防控期间，各个社区、村居封锁，工作人员无法上门服务的情况，积极动员全体干部职工，严防死守，统筹施策，落实电话营销考核办法，坚决打赢防疫阻击战。

多维度话术助力营销。根据不同业务、不同类型用户，集思广益，制定针对性话语话术，助力电话营销业务的开展。像智能终端业务推广，划分为年轻重点发展用户、高端社区用户、置换升级用户等，通过画图、细算账等营销方法，为用户推荐套餐，让优势业务环环相扣，互相辅助，突显优势，吸引用户。

温馨服务暖营销。党有号召，有线行动。东营分公司利用微信公众号、今日头条等平台，加强宣传引导，推送疫情防控知识，挖掘防疫工作中的先进典型，累计编发相关信息百余条，阅读点击上万余人次。组建各分公司志愿者团队，面向用户打开视频热线、电话热线，让心理关爱服务24小时“在线”。公司要求全体员工不忘初心、牢记使命，坚定信心、扎实工作，在这场严峻斗争的实践中经受考验，切实发挥战斗堡垒作用和先锋模范作用。