春节假期以来，昌乐县出现了1例新型冠状病毒的肺炎确诊患者，面对严峻复杂的疫情，昌乐分公司领导班子高度重视，及时调整服务方式，由线上线下相结合改为以线上服务为主，充分发挥电销的强大作用，让用户提前续费，大力发展高套餐，用户服务不间断。为了全面打响了疫情防控阻击战，朱刘营业部在全力做好春节期间安全播出和电销业务发展的同时，做好消毒杀菌以及员工防护工作。

大年初一这天，朱刘西全业务村整体发生故障。由于全县所有小区、村庄基本处于封闭状态，通过微信视频指导用户在家自主排除故障也办不到，为了让村民在家安心过春节，尽快看上电视节目，营业部所有人员全部到岗带上口罩步行进村排除故障。经过排查，是有村民燃放鞭时引起失火，把供电器电源线烧毁，造成全村信号中断。经过及时抢修，全村电视信号迅速恢复，村民们在朋友圈里纷纷为他们点赞。尽管很苦很累，也没有在家好好陪家人过节，还有同事生着病出来工作，但是看到村民看上了有线电视的防控疫情节目，他们打从心里感到高兴和自豪。

春节期间，朱刘营业部组织营业部员工由上门拜访改为电话和微信给用户拜年，用标准话术发展业务，做到应收尽收，不漏掉一户，为打赢防控阻击战、保户增收工作做出贡献。