本网讯 近日，蓬莱分公司城西营业部陆续接到长裕社区环卫所附近多幢住户报修，称电视宽带都没有信号，希望尽快恢复。接到报修后，客户经理李鑫、卢世民、孙嫒昀三位同志即刻到现场查看。客户经理李鑫和卢世民两人抬着六米高的梯子，紧张却有序地对沿线约3km的光缆进行逐步详细排查，经过两个多小时，勘查结果显示是环卫所车辆行进过程中，不小心将光缆刮断，造成整体电视和宽带都没有信号。孙嫒昀立刻挨家挨户告知用户具体情况，工作人员正在全力抢修，让用户放心。3人向部门负责人汇报并立即联系工程队将故障原因告知，工程队经过初步估算，恢复光纤线路及铜缆缆线到位，大约需要1天时间。

报修就是命令！为保证100余户电视正常收看、网络正常运行，早一分抢通光缆，早一分保障。3名客户经理和外线施工抢修人员没有一丝犹豫，立即进入废墟抢修。此时，天越来越黑，根本无法进行户外融纤，李鑫和卢世民两位同志搭起临时照明，和抢修人员一起一丝不苟地削剥光缆、熔接纤芯、进行光缆测试。时间一分一秒的过去，晚上的寒风掺夹着细雨吹在脸上，可他们没有退缩，没有抱怨，在保证安全施工的前提下，一干就是5个小时，并于晚上9点前将信号保质保量的输送完成。

这次历经9个小时的光缆抢修，充分体现了蓬莱分公司城西营业部员工谨遵“山东有线，服务无限”的理念，在关键时刻能克服困难，连续作战的精神风貌，也是公司干部员工凝心聚力，全力搞好保障安全播出各项工作的一个缩影。