为贯彻“三六”续费法，提高区市用户续费率，促进百日冲刺保户增收，根据公司安排，近日，青岛分公司经营管理部组织赴各区市分公司开展点对点培训工作。培训分为三部分，分别是经营情况分析、续费法培训和现场交流答疑。参加培训的人员为各区市领导班子成员、市场部主任、工作站站长、网格专员及营业员等。

培训由经营管理部针对各区市用户发展及经营情况作专项报告，包括用户的新增、流失、续费率、到期用户等主要用户发展数据。分为横向和纵向两个维度，横向就是细化至二级，乃至三级网格的数据，全市大排名，查找“出血点”，挖掘标杆先进；纵向就是做同比和环比，体现发展趋势，反映问题变化。除了用户指标外，对收入利润完成差距较大的区市，还做了收入结构、指标比对等方面的分析。

由第五营业部作“三六”续费法典型经验分享，包括拆解“三六”续费法、如何落地执行、勋章制法则和正反向激励法等内容，结合具体案例，深入浅出的将续费法在第五营业部实际执行的各个环节，关键步骤做详细说明，并提出催费六问、催费即营销等理念引发思考。

培训结束最后，培训人员与参训人员进行了充分的交流，就实际工作中遇到的问题，如拆迁小区、流动人员集中片区、竞争激烈区域的续费难点等，做了深入的探讨。同时，在交流过程中，还挖掘出了如即墨移风店、莱西南墅等工作站的先进做法和典型经验。并在培训后再次赴先进工作站实地调研访谈，总结经验，分享推广。

通过一系列培训，推动了“三六”续费法在区市的全面推广。截至目前，仅1个月的时间里，即墨分公司单月数字电视用户续费率已经突破80%，其他区市分公司也取得了不同程度的提高，重塑了信心，为决战、决胜四季度，冲刺全年任务加油助力。