东营：组织召开客服工作专项培训会

2019-10-31 15:41 来源：东营分公司作者：赵晶王丽田凯月

本网讯东营分公司积极响应集团工作部署，为全力打造高质量服务品牌，牢固树立“用户至上”的经营服务理念，及时分析和梳理在用户服务和管理环节中可能存在的问题，于10月21-26日期间，利用大家下班休息时间，到六个县级分公司进行客户服务的专项培训，本次培训主要目的是为了让一线员工熟悉掌握在客户服务过程中的相关服务规范，提高整体服务水平。培训后，通过客服回访反映，各区县分公司用户服务情况普遍受到用户好评。