针对用户流失的现状，垦利区分公司经多方研讨，制定一系列保户增户措施，全体人员迅速反应，打响用户保卫战和新客户争夺战，巩固并拓展市场空间。

利用其他运营商的政策短板，发展家庭宽带。充分利用其他运营商近期限制流量的方法，集中宣传广电宽带及双向业务，价格透明，明白消费的优势，借机发展宽带及双向业务的订购。

入户服务延伸，更好保户增户。按照高质量入户标准服务的同时，把用户家的困难事当作自己的事情，力所能及的积极帮助用户解决，多做善行义举的好人好事，留住用户发展用户。

唤醒休眠用户，确保用户续费率。安排专人负责休眠户唤醒，每天有目标有考核，督促工作人员加班加点认真负责开展电话唤醒、上门服务，效果明显，仅8月份最后一周唤醒45户。

加快农村网改力度，极力发展用户。对网改后销售业绩好、保户率高、发展用户好的镇街站，再次加大网改力度，给予制度倾斜，优先加快网改，使他们更好的拓展业务。

科学规划线路，保证安全传输。科学谋划线路施工方案，严格落实制度管理，实现分前端机房高配置统一管理，确保信号优质、高效传输，促进发展业务。