“九朵金花”点缀广电网络，为山东有线客户服务增姿添彩。自从“高质量入户服务大比武”活动开展以来，莒县分公司9个工作站没有发生任何问题工单，被称为“九朵金花”的9名营业员起了非常重要的作用。

“九朵金花”扎根生长在各工作站。在她们当中，“大姐型”的王宣红是库山工作站的营业员，从事营业员工作时间也是最长的，可以说提起王宣红，库山站的有线用户几乎没有不认识的。她做起事来稳稳当当，精致入微，真真正正地让用户内心感到“冬天暖阳，夏天清凉”。

寨里河工作站的陈维红、桑园工作站的葛安梅、招贤工作站的刘琰三位营业员，从事营业员工作较短，但她们谦虚学习，严谨做事，遇到问题积极请教，悟性很高，业务熟练，服务态度非常好，处理起工单来“不走样”，严格按照省、市、县制定的操作流程规范操作。还有开发区工作站的张赛楠、中楼工作站的陈颖、陵阳工作站的邓文蔷、龙山工作站的徐晓君、店子集工作站的何雨等把营业厅的工作处理得井井有条，为用户和客户经理提供最满意的服务。

今年以来，开发区站、桑园站、库山站一直没有任何问题工单，中楼站、寨里河站、龙山站、陵阳站、店子集站、招贤站自市公司开展“高质量入户服务大比武”活动以来，96123工单回访时均“全部合格”，这些成绩的取得与“九朵金花”的执着和辛勤是分不开的。