蓬莱分公司大柳行营业部为了提升村民对广电宽带的知晓度，帮助村民学会使用双向功能看电视，提高乡镇村民组合套餐的附加值和产品竞争力，在日常维修的同时，加强双向功能使用的介绍力度，受到村民的一致欢迎。

吴秀传是大柳行营业部的一名普通的客户经理，这几天他格外忙碌，而且回来的也比平时晚了很多。原来，吴秀传利用上门维修的时候给村民讲解如何使用机顶盒的回看功能。“这小伙子可真敬业呀，教给我们好多从来没有用过的功能，要不是他教，我们都不会，还不知道这个功能这么方便。以后当天有事看不上的节目，过几天还能回过头来重新看，真是太方便了！”村民张大妈高兴地逢人便称赞，广电网络的维修小伙可真耐心。这几天，由于给村民讲解功能使用，吴秀传在每个用户身上花的维修时间又长了很多。“虽然在每个村民家里的讲解让我的工作时间延长了，但不管怎么样，我也要教会他，因为这对公司的业务有利，对柳行的潜在用户有利，我觉得就是值得的。而且教会他们，让越来越多的村民知道这个功能，增加我们宽带和有线电视的竞争力，特别有成就感。”吴秀传憨厚地说道。

据了解，大柳行营业部为了加大双向业务演示和宣传推广力度，把辖区内组合套餐用户按片区导出，客户经理利用维修、入户的机会让双向业务户户皆知。下一步，大柳行营业部还将加大宣传，利用农村赶大集人员比较集中的契机组织双向业务演示，发展更多潜质宽带用户。