6月5号一大早，凤城营业部主任王浩的手机上收到一条语音感谢微信：“亲爱的叔叔好，谢谢你们，我又能在电视上看好看的动画片了，好开心！咯咯咯……”听着手机里小女孩银铃般的笑声，王浩的脸上露出欣慰的笑意。
凤城营业部辖区金海翠林小区的别墅区，业主多是外地人，只在夏季来此短暂休假，所以多年来，几乎没有办理过有线电视业务。退休后的于女士一家带着小孙女定居后，联系营业部安装有线电视，但是因该小区绿化施工等原因致使管道线路无法修复，当看到于女士身边小孙女失望的眼神，王浩决定不放弃，他当即与该小区物业负责人及电工积极沟通，协商解决办法，得知这里两年前安装过其他运营商的宽带，便立即与相关方面联系协调，最后决定利用空余线路将有线电视信号引入该用户家中。说干就干，他们晚饭都没来得及吃，马不停蹄地忙到晚上十点多，当电视上出现了清晰的画面，于女士非常感动，连声道谢，当即表示要在三层楼的每一层都安装上机顶盒。
“故事”并没有结束，随后王浩又接到了于女士的电话，要在营业部订购一台电视机和两台空调。
付出必有回报，真情换来信赖！凤城营业部和用户之间的“故事”仍在继续……
