蓬莱分公司为全面提升员工服务水平，营造“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，按照省、市公司统一要求，开展了星级客服员工及省级“百佳服务明星”评选系列实施活动，评选与员工的工作业绩和日常表现挂钩，充分体现了公开、公平、公正的原则。
今年以来，蓬莱分公司以“改革创新深化年”为契机，坚持以用户为中心，深挖服务细节，狠抓服务落实。立标杆、树榜样，充分发挥优秀典型的模范带动作用。同时，在服务创新上下功夫，给用户营造一种舒适温馨的消费环境和氛围。
今后，蓬莱分公司将继续努力，多措并举推动服务工作行稳致远，向深层次完善，向用户满意的方向发展，着力提升“山东有线”服务品牌影响力，为发展再续动力。
