东营分公司在“新春用户大拜访”“春回大地暖用户”系列活动的指引下,不断加强自身力量储备,凝心聚力做培训,集思广益谋发展。各区县分公司设立周周培训计划、培训目标,积极充实自我,全心投入工作。
周周都有学习日。为积极回流和新增用户,打好保户增收保卫战,东营分公司根据自身工作情况设定“每周学习日”,旨在第一时间充实力量、解决问题。“每周学习日”根据不同部室、不同人员情况进行针对性学习,按需培训。东城事业部在本周二学习日上根据工程、运维人员需求制定相关科目培训,集中力量,学习讨论,推动工作良性开展。垦利区分公司为更好地助力“春回大地暖用户”活动的进行,在本周三学习日上对网格管理及移动门户使用操作进行强化培训,积极利用有效工具辅助营销人员更好地做好精准营销工作。
次次都有新内容。面对市场业务的快速变化,东营分公司在做好市场调查的基础上,以新招式、新产品、新内容从容应对市场变化。广饶分公司设立电销岗位对到期暂停的用户挨个进行回访,形成专人专责、专业专攻机制,并利用下午下班时间组织全体客户经理开展电话营销培训。通过现场客户经理真实电话实战营销、相互点评、优秀营业员电话营销示范、模拟真实电话实战营销环节,进一步提升客户经理电话营销能力。东营区分公司利用晚上下班时间开展技术与营销实战培训,培训针对县级融媒体业务发展和齐鲁文化云落地发展情况进行了交流、详细讲解新TV业务开通、发展集团用户及常见故障判断、并由市场部专员对营销套餐、电视机销售、运营商当前套餐情况展开了阶段式培训,抱着有问题现场交流、现场解决的心态,让全员得到学习沟通的机会,积极献言献策,共同推动东营分公司各项业务的开展。