即墨分公司为进一步提升服务水平，从服务质量抓起，提升营业厅人员综合素质。公司先后组织培训，重点加强对营业员的服务意识、服务礼仪、业务能力三个方面的提升。
针对营业厅的环境卫生、用电管理、着装情况、营业款管理情况直接问责至服务站负责人。从工单响应时限和工单回单时限入手，细化督导职责，明确提升目标，挂钩绩效考核扣减，对超时工单逐一通报，跟踪整体服务水平，提升工作效率，提高用户满意度。通过电话回访，有效增进与用户的感情，收集用户反馈意见和服务问题，对不满意的地方及时整改，更好的满足用户需求。
即墨分公司为进一步提升服务水平，从服务质量抓起，提升营业厅人员综合素质。公司先后组织培训，重点加强对营业员的服务意识、服务礼仪、业务能力三个方面的提升。
针对营业厅的环境卫生、用电管理、着装情况、营业款管理情况直接问责至服务站负责人。从工单响应时限和工单回单时限入手，细化督导职责，明确提升目标，挂钩绩效考核扣减，对超时工单逐一通报，跟踪整体服务水平，提升工作效率，提高用户满意度。通过电话回访，有效增进与用户的感情，收集用户反馈意见和服务问题，对不满意的地方及时整改，更好的满足用户需求。
