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蓬莱:周密部署 打响节后营销第一炮

本网讯 日前,蓬莱分公司召开全体中层会议,对上一年工作各项指标完成情况进行分析,周密部署下一步工作总体任务和营销方向,要求全体员工迅速淡化节日氛围,全力投入新一年的工作中。

中层会议结束后,大柳行营业部严格按照公司领导要求,传达会议精神。

认真筹划,周密部署。根据蓬莱分公司中层会议指示精神,结合大柳行营业部实际,制定开春营销活动实施细则,明确部室每个人在营销工作的职责,做到营销政策早宣传、早着手,利用维修、农村赶大集等方式分阶段的进村发展新增、保用户工作,确保全年营销工作有条不紊的进行,为全年工作开局打下良好基础。

兼收并蓄,协调推进。一是实行“无时不营销”工作模式。思想上,改变传统服务方式,时刻把营销放在服务用户的首位,在为用户提供日常维修、安装服务外,让更多的用户不但感受到山东有线的服务态度,更要让用户有更多的机会了解广电网络的优惠套餐、惠民活动,特别是新增各项业务。二是建立微信群分享制度,加紧推进辖区内营销经理在每个村建微信群的落实情况。每个客户经理可以互相分享群资源,确保不单单是建群,还要增加群人数,使建群不走形式,慢慢渗透,利用微信圈扩大宣传面,提高工作效率。

多措并举,巩固提升。建立营业部内部互相监督模式,营业部主任和部室成员一起,每天给自己制定目标,杜绝懒散和拖延症,营造“比学赶帮超”的浓厚氛围。吴秀传是蓬莱大柳行营业部一名普通的客户经理,年后他给自己制定的第一个目标是让黑石村的一位使用其他运营商的村民改换有线的宽带。年前吴秀传在去大柳行镇黑石村一户村民家新春大走访的过程中了解到,该村民用的是我们有线的机顶盒,但是宽带却用了其他运营商的,在与村民的交谈中得知,这位村民家的宽带马上要到期了,离开村民家后,吴秀传一直与他保持联系,通过新春送福、新年拜年、日常维修等方式获得用户认可,在了解到有线的优惠套餐后,村民最终答应改换有线宽带套餐,吴秀传成功完成了自己给自己制定的第一个小目标。吴秀传说,“在自己部室的群里发自己的小目标,无形中给了自己动力,有别人监督,还可以看看别人的小目标,说说自己的看法,有时候举手之劳还可以帮到别人,真的很开心,自己还很有成就感。”

如今在蓬莱分公司像吴秀传这样用心工作的员工越来越多,大家的积极性都被调动起来,在自己的岗位上,心往一处想,劲往一处使。为广电网络这个大家庭贡献着自己的聪明才智和坚韧不拔的毅力。


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