本网讯 日照市区分公司针对近期宽带用户流失严重、新发展用户低迷的现状，于近日举行了一次“金秋九月唤醒”活动。

活动前期市区分公司积极向市场部申请针对流失用户续费和融合套餐用户续费的优惠政策，以促进活动的有效开展。召开全员会议动员部署，制订了实施方案，对活动中表现突出完成任务突出的同志给予现金奖励，对未完成任务的同志给予考核扣分，将任务完成情况纳入月度考核，奖罚分明，激励干劲。

任务全员分配，导出前期流失用户和近期到期融合套餐业务用户的档案，并对9月份到期的宽带用户通过短信、电话、上门拜访等形式进行通知，告知优惠活动仅此一天，宣传优惠政策与优惠力度，对意向用户做好详细记录。活动当天，对意向用户逐一确认，对不方便到指定营业厅缴费的用户，采取上门收取代缴和加微信好友收取代缴的方式帮助用户缴费。

通过全员努力，市区分公司的9月1日“金秋九月”唤醒活动共办理融合套餐续费业务58笔，单宽带续费和数字恢复在线续费16笔。类似唤醒活动市区近期已举行了4次，共计办理1496融和套餐续费业务124笔，996融合套餐48笔，568融合套餐32笔，单宽带续费38笔，数字恢复在线缴费34户。

通过唤醒活动，借助融合套餐业务黏住用户，提升了分公司的提前续费率，有效做到了保用户、拉回流。下步，市区分公司将继续结合实际，开展形式多元的营销活动，争创更多业绩，促进保户增收。