本网讯 为全面落实省市公司“改革创新攻坚年”总体部署要求，打好用户保卫攻坚战，近日，海阳分公司根据目前发展现状，结合6-8续费情况和工作实际，制定 9-10 月份的用户保卫工作实施方案，强化了双月考核力度。

9-10月是海阳分公司的续费高峰期，如何打赢这场攻坚战，公司结合6-8续费情况和工作实际，对之前制定的6-10月保户工作实施方案进行了修改和完善，使方案更加具有可行性，重点强化双月考核力度。主要有三个方面：

一是目标要求。截止 2018 年 10 月底，全市用户保有率完成 103.68%，有线续费率确保完成目标值以上。

二是用户保卫工作目标值。根据每个营业部的实际情况，分解细化了18个营业部的四项目标值，分别是10 月底有线累计续费率目标、9-10 月当期宽带续费率目标、10 月底有线在线用户数、10 月底有线保有率目标，使目标值更加合理。

三是更新考核办法。加大了奖惩考核力度，从新增 （ 含清缴 ） 用户、有线续费率、有线保有率奖励，新增（含清缴）用户折算标准等几方面出台奖惩制度，每双月月底根据已续费户数逐人统计续费比例。对于没有达到目标值的营业部和个人，严格按绩效考核办法扣罚。各部门全员发动，周密部署，积极调度，把用户保卫工作做细、做透，全力实现用户保卫工作任务目标。