今年以来，海阳分公司围绕“改革创新攻坚年”的总体部署要求，突出重点，全员发动，积极拼搏，狠抓落实，各项工作顺利推进，综合指标稳居烟台分公司前列。

发挥考核作用，推行“四定”工作法，将全员保用户作为重中之重。年初制定了绩效考核办法，并结合市场实际不断进行完善，总体上以增收入、保用户为目标，实施全员营销，所有职工都身负保用户、增收入任务，所有考核指标全部量化，业绩高低与工资直接挂钩。针对保用户的严峻形势，从6月份开始，推行“四定”保户工作法：定区域，明确城区保户片区和营业部网格管理保户片区；定人员，机关职工负责城区保户片区，营业部职工负责网格管理内的保户片区，人员和所负责片区长期固定不变，确保连续性和稳定性；定数据，续费和新增任务严格按照保户区域进行明细，对照每人保户区域户数逐人统计续费比例和新增完成情况；定考核，针对网格化续费工作，专题对考核办法进行相应调整，确保考核到位，督促有力。

现场宣传与入户走访相结合，确保营销实效。首先明确现场营销次数。要求各营业部每周现场营销不得少于3次。其次，严格现场营销标准，细化营销要求，并将开展情况列入双月考核。在现场营销前打印村庄/社区即将到期和到期未续费的用户名单、单宽带未安装机顶盒的用户名单、已购买电视机、安装宽带的用户名单作为营销依据，现场留好人员，其余人员携名单入户，提高现场成交率，确保不走过场，收到实际效果。除现场活动，还把相关名单下发，要求职工利用进村安装维修或早晚时间入户，结合现有政策，进行反复上门营销，并留好记录。

加强业务培训，充分利用文化惠民等政策。加强职工业务培训，上半年重点对家家悦赠送优惠券、文化惠民政策、新套餐调整内容等进行培训，确保业务精通、营销专业。针对文化惠民活动做了专门工作部署，全员发动，并列入考核，形成了抢券用券的积极氛围，有效带动了业务发展。

全员攻关，积极发展集客业务。一是提前攻关宾馆酒店用户，提升用户保有率。我们将宾馆酒店集团用户发展作为保用户的有效途径，3月份通过海阳市公安局治安大队调取了全市所有宾馆酒店的名单，根据所属辖区安排营业部和机关部门全员参与摸底和发展，分管经理、主任层层抓落实，每周调度，确保所有宾馆酒店落实到位。今年以来，共发展新增酒店宾馆及养老院26个1040户。二是积极发展企业、村庄及个人监控业务。把监控安防业务开展作为集客业务发展的突破口和攻坚点，以亲民的价格、优质的服务、高质量的产品，实现了集客业务的规模化发展。上半年，监控系统完工项目22个，监控系统在建项目10个。三是其他项目稳步发展。完成了集客系统集成业务6个，DTMB专线8条，提报各类方案资料20余份，特别是智慧酒店业务和VPN专线业务受到了客户好评。

多种经营和EPG广告业务稳步上升。三产销售方面，一是实施全员营销，量化考核，绩效挂钩，提高职工三产经营的积极性。二是通过1月份和4月份两场大型家电促销活动带动三产收入提高。三是继续关注大客户，以大客户推动大业务。四是充分利用农业联合体的优势，加强与嘉特公司的合作，整体收入不断增长，现已提前完成全年多种经营任务。针对广告经营,制定下发了《2018年海阳分公司EPG广告任务分配方案和考核奖励办法》《海阳分公司关于加强EPG广告经营工作的通知》等文件，明确职工的任务目标和奖惩，每周对各单位EPG广告意向情况、完成情况进行通报，督促广告业务的拓展。