为进一步提升客户满意度和公司对外形象，利津分公司实行“标准化地推”，大力提高客服质量。

利津分公司规定了“标准化地推”22条，每到一个小区或村庄，工作人员统一着装、话术，统一车辆标识、帐篷、桌椅、条幅、广告牌，电视机、宽带现场体验、赠品、宣传页、收据、流失用户登记本是必备。按照要求，各站提前将一周的地推时间和地点报送至市场部，市场部人员根据地推照片，对标准化地推的22条进行核查，不在照片范围内的均不得分。

通过实行“标准化地推”，提升了公司服务形象，提振了全体员工的工作信心和士气，通过路演和上门宣传，面对面向用户宣讲业务政策，手把手指导用户操作，了解用户使用中存在的问题，征询对信号质量和客服工作的意见和建议，以真诚的行动换取客户的满意。一个月的时间，利津分公司地推53场，续费率明显提高，两年以上业务占比60%以上，“标准化地推”带来了收入和用户赞誉双丰收。