本网讯 为了提升山东有线服务品牌和形象，基于“以用户为中心”的服务理念，体现营业员最真实的工作环境和工作状态，东营分公司客服部在全市范围随机抽取16个乡镇营业厅及代办点，针对营业厅整体环境、服务规范、营业员应知应会等项目，进行了为期2天的突击检查。检查中发现大部分营业厅整体环境干净整洁，物品堆放整齐有序，营业员业务熟练，服务规范。同时也暴露了个别营业厅脏、乱、差的情况。以此发现问题，组织培训，为树立企业形象增砖添瓦。
本网讯 为了提升山东有线服务品牌和形象，基于“以用户为中心”的服务理念，体现营业员最真实的工作环境和工作状态，东营分公司客服部在全市范围随机抽取16个乡镇营业厅及代办点，针对营业厅整体环境、服务规范、营业员应知应会等项目，进行了为期2天的突击检查。检查中发现大部分营业厅整体环境干净整洁，物品堆放整齐有序，营业员业务熟练，服务规范。同时也暴露了个别营业厅脏、乱、差的情况。以此发现问题，组织培训，为树立企业形象增砖添瓦。
