本网讯 近日，栖霞分公司对公司所有客户经理进行网络实际操作培训及人人过关考试，有效提高客户经理安装速度及排障技能，提高工作效率。

栖霞分公司充分认识到当前广电网络要面对激励的市场竞争，就必须在服务上下功夫，只做好服务这篇文章。服务不只是营业员的事情，营维员天天面对用户，所以营维员综合素质的提高必须加强，特别是技能水平。为此，栖霞分公司加强对营维员的培训，主要在FTTH入户安装的ONU事项、测量光功率、制作网线、接ONU+机顶盒+路由器并调试及简单的故障处理进行实操培训，培训结束后当场对客户经理进行考核并现场打分，对于考核成绩纳入部分考核，确保人人过关。