自去年下半年至今，招远市共拆迁18个村庄，涉及有线用户5200多户。为保证这些用户的电视收看和宽带使用，公司积极研究对应措施，制定并下发了《拆迁户解决方案》，力争在第一时间让拆迁户看上电视，用上宽带。

各营业部每日统计出未办理迁移手续的拆迁用户的原地址和电话，由营业员逐一电话联系用户，告知用户办理迁移手续，对于身体不便的用户，详细记录用户的新地址，并由片区经理上门收取用户的迁移证明，帮助用户办理业务。在办理有线电视迁移业务时，抓住时机积极宣传广电宽带、电视机、手机等组合套餐业务，让用户了解到公司组合套餐的优惠。

截至目前，招远分公司共办理了3000个迁移业务，其中还有50多个新增宽带业务。公司这一主动服务搬迁户的行为，得到了用户的一致好评。