五月份以来，按照省市公司保用户的工作要求，更好地鼓励先进、鞭策后进，促进各项业务快速发展，蓬莱分公司根据目前各营业部营业员岗位设置及营业员的实际在岗情况，出台实施方案，对营业部营业员实行竞争轮岗制度，对全体客户经理实行业绩考核评比制度。
根据营业部营业员竞争轮岗制度，对城区营业员进行业务知识考试，对营业收入、新增业务和客服礼仪进行抽查考核；对乡镇营业员进行业务知识考试，对考核期内营业部新增有线完成率、考核期内营业部新增宽带完成率、考核期内营业部有线续费率和考核期内营业部宽带续费率对营业员进行考核。根据考核成绩，排名靠前者优先选择岗位，竞选岗位范围在各自营业厅及缺少营业员的三个乡镇营业部。每三个月进行一次竞争轮岗。
客户经理业绩考核评比制度对全体客户经理针对数字电视续费率、宽带续费率和新增业务进行考核。每月进行一次单月及累计业绩考评排名，年底对全年累计业绩进行排名。员工个人业绩将作为评先树优、干部选拔的重要依据。年底排名进入前20名的，有资格参与评先树优和干部选拔。今后在进行客户经理竞岗时，考评成绩排名靠前者有优先选择权。多项内部考核制度的跟进实施，极加大激发了一线员工的工作热情，收到良好效果。
