为全面落实省公司“改革创新攻坚年”部署要求，确保实现全年工作目标，连日来，招远分公司全员上阵全员营销，打响了用户保卫攻坚战。

公司成立了以经理为组长、各副经理为副组长、各营业部主任为成员的领导小组，每天调度和汇总用户保卫工作情况，下发了《招远分公司2018年用户保卫工作实施方案》，明确了任务目标，制定了详细的工作措施。

活动中，各营业部利用节假日以及农村赶大集的有利时机，每周坚持组织至少两次地推活动，活动现场拉横幅，在场员工统一着装，发放宣传资料，积极宣传公司的各种组合套餐和新业务。各客户经理通过短信通知、电话通知、扫楼扫村、上门服务等方式，积极进行用户的提前续费工作和休眠用户的唤醒工作。对于宽带用户，客户经理主动上门指导并教会用户使用时移回看和点播等双向功能，这样在提高用户活跃度的同时，让用户感受到广电网络服务的真诚和温暖，从而做好宽带用户的维系工作。

为确保活动成效，公司制定了新的考核标准，通过网格化管理的方式科学分解任务指标，充分调动了公司员工履行职责、干事创业的积极性和主动性。

截至目前，招远分公司已开展社区活动38次，乡村活动46次，给用户提供了便利，受到了用户的一致好评。