当前市场竞争形势愈加激烈，IPTV、地面无线数字电视等都对我们赖以生存和发展的用户群体带来不断的冲击，广电网络面临着前所未有的危机和挑战，然而面对挫折和困难，裹足不前、等待观望、怨天尤人都毫无用处，幸福从来都是靠努力奋斗得来的，莱阳分公司全体干部职工牢固树立生存意思、责任意识、担当意识和攻坚意识，抓起来、带起来、干起来、考起来，抖擞精神再出发，坚决打赢用户保卫战。

抓起来。首先要认清形势，要让全体干部职工切实认清广电网络已经到了生死存亡的关键节点，必须要切实转变“他强任他强，清风拂山岗”等麻木不仁、心存侥幸的落后思想，要紧起来、动起来、干起来。莱阳分公司利用中层干部会议、全体职工会议、周例会、营业部晨会、晚会等各种形式开展思想教育工作，班子成员讲给营业部主任听，营业部主任讲给员工听，一级讲给一级听，遇到重大会议或者重大活动出台时，班子成员深入到分管营业部、部门，参与营业部的工作传达和落实，切实把会议精神、工作部署讲深、讲透，真正触动人心，认清形势。其次要统一思想。行百里者半九十，莱阳广电网络完成整合已经五个年头，五年来一步一个坎，全体干部职工抱成团、使足劲，每一步都走得踏踏实实。当前用户保卫工作已经到了咬牙较真的关键时候，莱阳分公司要求全体干部职工统一思想，横下一条心、再鼓十分劲，发扬“嗷嗷叫”精神，坚决走好最后“一公里”。第三要坚定信心。面对其他运营商捆绑销售、低价套餐等咄咄逼人的手段，不能自乱阵脚，要增强定力和坚定必胜信心，莱阳分公司要求各营业部、部门主任针对竞争对手实际，结合广电网络自身业务，一项一项给员工分析，一项一项定出反制措施，切实增强员工层面的发展信心。同时利用经营分析会、中层干部会议、重点指标调度会、微信群等形式，新增、续费、终端销售每个指标前三名讲经验、说做法，切实把大家在一线工作中总结摸索出来的好方法第一时间复制分享，用以补齐短板，指导和帮助自身工作。五一期间山前店营业部总结出的一提雪花啤酒营销法、古柳营业部的提前预热法、吕格庄营业部的帮忙干活法、城区一部的服务营销法等等都得到推广应用，效果颇佳，也进一步鼓舞了士气，坚定了发展信心。

当前激烈的市场竞争倒逼我们必须要切实认清形势，牢固树立公司发展我在其中的理念，抱成团、出合力，以破釜沉舟和逢山开路遇水架桥的勇气去保用户、拓市场，只有这样才能闯出一条路。

带起来。火车跑得快，全靠车头带，越是艰难险重时，职工的目光都聚焦在班子成员身上，面对挑战，莱阳分公司领导班子充分发挥自身的模范带头作用，分别带队成立的铁血战狼队、决战销雄队、五龙阳光队、销傲江湖队已经成为争先进位、比学赶超的一面面旗帜，班子成员全面叫响“向我看、跟我干”的口号，大力推行一线工作法，一半的时间靠在营销一线和干部职工并肩作战，经理办公会加班加点开到晚上已经成为常态，分管市场的副经理突发冠状动脉肌桥，住院手术后，不顾医生和家人的劝阻，第一时间回到了工作岗位带领大家搞营销、搞地推，莱阳分公司“红三月营销竞赛”搞得红红火火，牵头拿下了威德置业158台电视销售、心理康复医院TDMB模式109笔新增业务。谭格庄营业部主任2017年底竞岗上任，上任之初，各方面不熟悉，业务开展遇到困难，分管副经理靠上去，引路子、搭梯子、带着干，短短一个月便扭转了工作被动局面。班子成员用奉献和实干精神，影响和带动全体干部职工加压奋进、攻坚克难。

一颗心埋于工作，平凡中开出花来，不懈的坚持，总会换来丰盈的回报，正是莱阳分公司全体领导班子成员的不懈努力和坚持，带出了一支铁打的队伍，在烟台组织的营销竞赛中和芝罘分公司合作取得团队第一名成绩，在省公司组织的“谁是大销雄”活动中，勇夺全省县级战队第一名。

干起来。习总书记说过，幸福从来都是靠奋斗得来的，绝不是轻轻松松、敲锣打鼓就能实现的。用户保卫怎么保？市场拓展怎么拓？实字当头、干字为先是最好的回答。

4月17日，莱阳分公司城区营业一部职工孙伟在维修作业时，不慎被竹签扎伤脚掌，送医就诊时缝合了3针，由于伤口很深，医生嘱咐要至少休息一个月，孙伟同志考虑到当前保用户、拓市场形势严峻，日常的维护维修压力大，短暂治疗后便重返工作岗位，每天都一瘸一拐，忍痛坚持加户、维修。

五一期间是市场营销的黄金期，莱阳分公司全员参与、全员行动，大力开展现场营销以及地推活动，由于维修和现场营销多头作战，人员压力相对较大，孙伟同志不顾营业部主任让其在家休息的嘱咐，主动来到现场参加营销工作，活动现场中，孙伟一只脚穿着拖鞋，一直脚穿着运动鞋，忙前忙后地给用户推介广电各种套餐产品，浑然忘了自己的脚伤未愈，用户都被他的敬业精神所感动，假期第一天就和同事们一起现场销售电视机3台。

无独有偶，谭格庄营业部客户经理王周松，喉部手术需入院7天，他仅休息三天便又重返工作岗位，每天朝6晚9奋战在营维一线。

孙伟、王周松是莱阳分公司全体干部职工苦干、实干的一个缩影，仅以五一为例，莱阳有线人“嗷嗷叫”地开展营销、开展地推，在莱阳传统市场淡季的情况下，新增有线30户，新增宽带61户，电视机销售21台，手机销售11部。

针对公司发展过程中涌现出来的先进事迹、营销能手、服务之星，莱阳分公司都第一时间通报表彰，发出向先进学习，人人争先进、人人做先进的倡议，比学赶超、争先进位已经成为共识并蔚然成风，公司上下正能量爆棚。

天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨。在公司发展的关键节点，要想实现广电网络的做大做强，全体有线人必须要发扬奉献和实干的精神，嗷嗷叫、冲上去、顶得住，打得赢。

考起来。以律均清浊，以法定治企。莱阳分公司切实把绩效考核作为引领企业发展的风向标，考核不断向深，切实使挣绩效的理念深入人心。公司把分管领导、部门主任、员工三个层面的考核“联”起来，“你中有我，我中有你”，公司业绩人人有责、部门业绩人人有责，通过绩效考核真正把全体干部职工的智慧和力量凝聚在一起，形成发展合力。“他山之石可以攻玉”，莱阳分公司坚持“走出去”，到海阳等兄弟分公司学习、“取经”，回来以后结合自身实际，迅速复制推广，效果明显。进一步细化考核，有线、宽带续费率同步考核，把续费工作量化到每天、每人、每户，把绩效考核兑现量化到每天、每人奖罚，加大营业部、部门考核分值，按照提前一个月、到期当天、事后跟进三个时间节点全方位考核。续费责任落实到每名客户经理，意向不续费用户再由营业部主任、代办员登门，每户必夺。在此基础上，抓好绩效考核结果的运用，坚持中层干部竞争上岗，有位才能有位，能者上、庸者下。

只要抓住绩效考核这一企业发展的关键着力点，拿出硬招数、聚焦、聚力，一步一步深下去、严下去，就一定能够啃下硬骨头，打好翻身仗。

但使龙城飞将在、不教胡马度阴山，莱阳分公司全体干部职工将抖擞精神再出发，在激烈的市场竞争中主动作为、积极作为，守土为、守土尽责，坚决打赢用户保卫战，以实际行动为广电网络的做大做强贡献莱阳力量。