本网讯 连日来，郯城分公司组织系统内网格经理进行了业务和实操培训，有效提高了网格经理的业务水平。
为切实增强网格经理的能力，分公司通过每日晨会及时反馈网格内客户变动情况、营销策略，沟通工作中存在的问题，及时通报完成情况，做好工作分析和当天的工作计划，总结经验。每周搞好一次业务培训，培训内容主要包括网格经理工作职责、宣传方式、营销策略和技巧、上门服务规范等，为他们理清工作思路、快速处理故障、做好限时服务、提供优质服务等奠定了坚实基础，提高了工作效率。同时，分公司定期做好业务考核工作，考核内容主要为辖区用户资源情况、营销政策、套餐资费、新产品业务知识、日常服务规范等，并将考试成绩与绩效挂钩，增强了全体网格人员学习业务知识和实际操作规范的紧迫感和压力感，为确保全年各项指标和经营任务的按照完成打下了良好基础。
