春光明媚，生机盎然。近日，招远分公司新建办公场所正式启用，随着办公营业投入运转，这标志着招远分公司开启了新一轮经济发展。

经过两年多来的建设及改造装修，招远分公司新建办公场所已竣工并交付使用，今年在烟台分公司的安排部署下，通过公开招标，统一购置了新的办公桌椅以及其他办公设施。为了不耽误正常的营业工作，公司行政部室所有人员利用星期日休息时间加班加点、陆陆续续全部搬迁到位，开始了新的工作。

进入2018年以来，招远分公司以改革管理为保障，以开展活动为载体，以进社区进村庄、进门进户为手段，采取切实可行的措施，把保用户、发展用户工作放在了首位。一方面，持续开展“广电网络合家欢及新春用户大拜访”以及“三乡”活动，走千家，进万户，访民意，听民声，打好感情牌，切实提高用户黏着度和用户满意度。同时，根据烟台分公司统一部署，开展了“查漏洞、补短板、提质量”服务优化活动，进一步完善客户服务细节，着力解决客户服务薄弱环节和服务短板问题，切实降低催单、申告、延期预约工单和用户投诉量，全面提升服务水平；另一方面，制定《集中续费考核激励办法》，人人身上定任务、压担子，并严格考核奖勤罚懒。为起好步、开好头，开展了“开门红抢红包”活动，确定新增有线、新增宽、电视机手机及三产发展指标，鼓励全体员工人人参与，多渠道发展用户、扩大市场。同时，利用“三八”及用户续费等节假日和重要时间节点，创新营销活动方式，丰富营销活动内容，重点做好用户提前续费、减少用户流失、唤醒休眠用户、争取竞争用户工作，打牢用户市场根基。