为了给广大电视用户提供更加优质的服务，近日，平原分公司青年路营业厅已顺利搬迁并装修完毕。
此次装修对营业厅的门楣、门牌、业务办理流程、服务承诺、服务监督等上墙制度做了统一设置，对营业厅宣传载体的设计和制作标准及相关宣传内容、资料等都做了规范科学的安排。营业厅根据自身业务特点设立咨询引导台、业务受理区、产品体验区、故障受理区、客户休息区等区域，并提供饮水机、意见箱、意见簿等公用设施，人性化的服务拉近了与客户的距离，大大提升了营业厅外在形象。
同时，针对营业员所应执行的服务礼仪和服务规范展开专项培训，对营业工作中的文明用语、接待和受理服务工作中的注意事项及营业人员的仪容仪表、着装要求等内容对新营业员分别进行全面的介绍和细致地讲解。
今年以来，平原分公司本着“用心感动用户，用心服务用户”的服务理念，优化服务方式，从每一个微笑做起，在细节处彰显服务水平，为平原分公司营业窗口的正常运营奠定了良好的工作基础，有效的推动了窗口服务水平的进一步提升。
