窗外下着毛毛细雨，从会议室不时传来热烈的掌声，海阳分公司邀请的市公司内训师正在进行客服培训。
内训师从当前服务的现状、优质的服务=态度+知识+技能、标准化服务更美好三个方面入手，结合数据与实例进行讲述，给客户经理和营业员上了一堂深入浅出、惟妙惟肖的培训课，大家安静倾听，认真记录。在互动环节，由内训师扮演用户，与几个客户经理和营业员现场演示服务话术，形象生动的授课方式，让大家在笑声中学到了知识。培训结束后，进行了通关考试，90%的职工都获得了满分成绩，收到了很好的效果。
窗外下着毛毛细雨，从会议室不时传来热烈的掌声，海阳分公司邀请的市公司内训师正在进行客服培训。
内训师从当前服务的现状、优质的服务=态度+知识+技能、标准化服务更美好三个方面入手，结合数据与实例进行讲述，给客户经理和营业员上了一堂深入浅出、惟妙惟肖的培训课，大家安静倾听，认真记录。在互动环节，由内训师扮演用户，与几个客户经理和营业员现场演示服务话术，形象生动的授课方式，让大家在笑声中学到了知识。培训结束后，进行了通关考试，90%的职工都获得了满分成绩，收到了很好的效果。
