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蓬莱:大拜访再跟进 “激情三月”成效明显

三月份以来,作为“新春用户大拜访”活动的延续,蓬莱分公司认真按照大拜访活动的要求,针对严峻的市场形势,想对策,出实招,开展为期一个月的“激情三月”营销竞赛活动。

班子成员分别带队,全体干部职工主动出击,深入一线,深挖用户需求,深入接触尽可能多的用户做工作,通过细致的服务挽留用户,展开营销。活动期间,公司从3月份绩效考核分配总额中按人均调剂一定额度设定营销竞赛奖金池。报市公司同意后,除了日常推出的套餐外,特推出五项优惠套餐。职能部门的竞赛项目为新增宽带、新增有线、高清电视机、多种经营四个单项。营业部竞赛项目在职能部门的基础上,增加了有线续费率、宽带续费率两项,加大了两个率的考核力度。职能部门将城区营业部去年以来的流失用户按照部室人数平均分成相应区域,以抽签形式决定员工清缴扫楼片区。市场部每天出业务发展数据报表,并计算出每个员工得分,在公司工作群通报,月底统一考核兑现。活动期间要求员工每天将营销照片上传公司微信群,上传不得少于1张,上门营销少于10天的,扣罚部室主任300元,员工100元,并在公司微信群进行通报。

经过一个月的攻坚奋战,保用户工作成效明显。截至3月27日,蓬莱分公司共完成新增有线户427个,有线清缴1006个,宽带新增667个,新增电视机套餐104个。针对四月底天气转暖的有利时机,蓬莱分公司主动开展“看高清、装宽带、选手机、购创维家电-----首选山东广电”的主题营销活动,各营业部和全体员工选择重点社区(村)布置营销现场,利用周末节假日开展主题营销活动,配套活动方案,通过持续的活动引领,全力提升经营效益。


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