按照省公司“改革创新攻坚年”和市公司“增户保户攻坚战”活动要求，利津分公司不等不靠，积极采取措施，打响用户保卫战。
一是通过“用户大拜访”活动，提高用户对山东有线的赞誉度。对每一户未到期用户进行至少两次电话告知，提醒用户到期时间及时缴费；对每一户到期用户进行上门拜访，尽最大可能激活用户。二是在农村发展有线电视监督员，不断壮大广电网络队伍力量，拓展业务办理渠道，增强市场竞争力。三是实行广电职工精准帮扶“一对一”工程，每名员工联系一个村，主要负责激活该村的休眠户和新发展用户。四是借驻村帮扶有利时机，推动以政府购买公共服务的方式发展激活农村用户。五是通过提速降费、实行老年优待证、交基本收视费赠送全频道等方式吸引用户缴费。六是培训专人电话营销，最大可能激活休眠户。
