海阳分公司围绕重点工作和各项任务指标，加强管理抓落实，确保工作实效。

健全完善考核机制。为调动员工抓落实的积极性。他们结合市公司的绩效考核办法，进一步健全完善考核机制，在坚持分管领导、部门主任和职工三位一体考核布局的基础上，摒弃操作性不强、效果不明显的考核项目，改为更直接、更客观反映员工工作实绩的方法。切实抓好网络化管理的落实，探索符合员工实际的网格化管理细则，确保绩效考核的准确性和可操作性提高。基本除去主观评定和分配的项目，严格按照责任进行量化并计算绩效，确保激励作用完全发挥，职工心服口服。

以制度落实促工作落实。一是落实职工队伍管理意见。完善和落实《关于加强干部职工队伍建设的意见》，真正让优秀员工脱颖而出，上进有望。进一步明确一个导向，政策向一线倾斜，待遇向一线倾斜，干部提拔向一线倾斜，让广大干部职工一心扑在工作上，不再朝秦暮楚。二是秉承精细化管理的原则和要求，向精细管理要效益。不断完善财务管理制度和流程，进一步提升成本控制在经营发展中的重要性。扎实做好材料出入库及出库后的跟踪盘点和抽查；加大安装运维成本所占考核比例，并与客户经理和营业部主任绩效直接挂钩；以经济奖励鼓励营业部积极回收机顶盒并再度利用；不断压缩日常开支，倡树节俭意识，杜绝铺张现象。三是抓好日常管理，强化作风和技能建设。强化考勤、请销假、工作规范等管理，切实转变工作作风。把握原事业编职工的思想动向，确保员工作风正，干劲足。加强业务培训和形势教育，在技能上精益求精，在思想上提高认识，提高企业凝聚力和战斗力，为各项工作的顺利开展打好基础。

狠抓服务落实。把客户服务当成自身最大的竞争优势之一抓好落实。公司对今年客服考核不再计算分数，凡是涉及到客服工作的问题，直接落实到个人，并直接给予经济处罚。通过加大处罚力度，让营业部从上到下形成“客服工作不敢怠慢”的强烈意识，促进营业部自觉查找服务短板，提高主动服务意识，为保用户工作提供保障和帮助。