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海阳:创新举措保用户

海阳分公司把稳定有线电视用户规模作为企业立身之本,紧紧围绕“保户增户”,创新应对举措,攻坚发展难题,全力稳固用户数量。

改进营销吸用户。将用户拜访活动贯穿于全年的营销中,划分责任区,全员参与;针对不同群体实施更为差异化的资费政策;试点推行2-4个广电专业村,发挥带动作用;通过政府干预、营业部考核等方式,加大农村代理员调整管理力度,加快城区代理员队伍建设,充分发挥渠道网的作用。

争取外力增用户。借助有线电视覆盖率列入文化强省验收项目的时机,争取宣传文化部门将“户户通”列入对镇街道的考核,通过镇街道抓增户;加强与文化民政等部门的协调,争取扶贫资金发展用户。

技术更新留用户。以鲁古埠、平顶两个棚改安置区为试点,与居委会合作推行智慧小区,通过前端或双向加载社区信息,让居民离不开有线电视;尝试与电视台合办党建民生频道,以提供民生服务信息为主要内容;与轻工幼儿园合作,试点开通家园业务与机顶盒业务融合,以此增强产品的竞争力和吸引力。

跨界合作惠用户。按照市公司的部署,抓好与家家悦公司合作的落地;加快目前与人保财险、海嘉汽车城等商家合作的商谈进程,争取早落地、早见效;纵深推进农业联合体项目,争取年内实现突破,树立样板,通过合作让利于会员用户,达到巩固用户的目的。探索推进与中国电信的合作,争取宽带效益和用户体验双丰收。 


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